Pago de bienios a asistentes de educación profesional

Trabajo en sistema municipal como asistente de la educación profesional (PIE) dentro de un colegio, tengo 2 bienios los cuales no son pagados, ya que se excusan desde la municipalidad  informando que no se debe pagar, frente a lo cual existe muchísima confusión, ya que la información entregada es sesgada dependiendo del profesional que consulta.

El problema es que a los asistentes de la educación que no son del PIE si se les cancelan los bienios…
También se presentan dificultades con el pago del BRP bono de reconocimiento profesional, frente al cual existen dudas con respecto a quién se le cancela, es sólo un pago orientado para los docentes? O también se incluye a los asistentes de la educación?
Me puede orientar al respecto, ya que se nos niegan los pagos de bienios desde hace años, además de otras irregularidades.

Mariela