Pensión de orfandad no pagada

Un día me accedí a una sucursal de caja de compensación los heroés a buscar la mensualidad de la pensión de orfandad fue ahí cuando la cajera me dijo que yo solo estaba recibiendo mi pensión y no la de mi hijo. Ella me dijo que me dirigiera a la sucursal de Chile atiende ya que hace 17 años mi hijo no recibe su pensión y nunca nos habíamos dado cuenta.

Fui a la sucursal de Chile atiende y la secretaría de Chile atiende me explicó que era solo mi pensión de montepío que la pensión de mi hijo no estaba contemplada y hasta la fecha no he sabido que hacer no he sabido dónde dirigir mi duda o reclamo actualmente mi hijo trabaja y yo también.
Pero todos sus años de escolaridad no fueron ayudadas ni financiadas por esta ayuda mi conviviente falleció en el año 1996 mi consulta ¿que puedo hacer exitíra la posibilidad de un reenbolso?

Carmen Cecilia Perez Maldonado