Poco criterio de un banco con mi hijo de 5 años con autismo

Mi madre falleció hace un año, a un mes de haber fallecido fui al banco a preguntar si mi madre tenía cuentas en ese banco llevando certificado  de defunción y me dicen que no. A un año de lo ocurrido mi señora lleva a mi hijo hacer un trámite en el mismo banco y la informan que hay una cuenta asociada a mi hijo,.

Se consulto y nos enteramos que mi madre tiene tres cuenta de ahorro y una un seguro de estudios para uno de mis hijos, sorprendidos nos dicen que la cuenta tiene un seguro de vida y que hiciéramos el denuncio, lo hicimos y nos respondieron que los plazos ya habían pasado, sin embargo la cuenta tiene la suma de 170.000 que alcanzo a depositar mi madre con mucho esfuerzo, y el seguro sigue cobrando su cuota de este dinero, y mi hijo es discapacitado intelectual que como se supondrá jamás estudiara menos en la universidad y la tutor de la cuenta esta fallecida y aún así no nos dejan cerrar la cuenta y sacar el dinero.

El banco dice que cuando cumpla dieciocho años podrá sacar el dinero solo para estudiar en la universidad, entonces el banco no nos informa oportunamente de las cuentas de mi madre en su institución, mi hijo por su condición no podrá acceder a la universidad, y los ciento setenta mil pesos hay que esperar que mi hijo tenga 18 años he ir a la universidad para acceder al dinero lo cual es absurdo ya que mi hijo tiene 5 años y tiene autismo, que puedo hacer frente a un gigante como un banco contra un niño de 5 años con autismo, se puede tomar como vulneración de derechos a un menor?

Asmodeo F.