Problema con el banco HSBC

hola saque un prestamo en este banco pague bien mes a mes hasta que me quede sin trabajo y no pude pagar 2 meses al tercer mes me prestaron plata y pague pero en ese momento me di cuenta que pasaron mi prestamo personal a cuenta corriente sin aviso,unos dias despues de depositar el efectivo me llego una carta con un descuento importante si cancelaba la deuda, llame para preguntar porque mi prestamo personal estaba como cuenta corriente y no sabian darme una respuesta ,tambien pregunte cuanto tenia que abonar con el descuento o que me hicieran una refinanciacion y quedaron en llamar lo cual nunca hicieron, llame varias veces y siempre la misma respuesta que me llamarian,luego de hacer varios llamados empezaron a decirme que mi caso ya estaba en otra oficina y asi varios llamados mas hasta que me dijeron que mi caso ya estaba en estudio que me llamarian, me llamaron del estudio y les pedi una refinanciacion me dijeron que lo hablarian y me llamarian ,cuando me llamaron me pidieron que les pague algo de $3000 por sus honorarios y que despues hablariamos de la refinanciacion, les dije que no tenia trabajo que no podia pagar tanto efectivo por tal motivo me habia atrasado pero no les importo y le dieron mi caso a un abogado hable con el, le pedi una refinanciacion con cuotas no mayores a $300 y que por mail me mandara un detalle de la deuda me lo envio y por mail le solicite nuevamnete una refinanciacion pero nunca tuve una respuesta ,hasta que me llego una sentencia y no se que hacer ¿podrian ayudarme?

CARINA