Problemas de humedad en departamento

En febrero del 2011, compré un departamento de la inmobiliaria INCONAC, ubicado en Rojas Magallanes, comuna de La Florida, cuyo valor es de 1.900 UF, con el cual he tenido varios inconvenientes con la Postventa. Pero el problema mayor se presentó en el invierno 2011, donde aparecieron problemas de humedad en el dormitorio principal y el 2º dormitorio. De la inmobiliaria vinieron a arreglar el problema (solución parche), colocando impermeabilización en el interior y exterior del departamento, trabajo realizado en Agosto 2011. Dicho trabajo nunca quedo solucionado al 100%, por lo que se tomo contacto con la persona encargada de Posventa, Luz María Cerda, a quien se le solicito que viniera personalmente a revisar los problemas del departamento, de lo que nunca se tuvo respuesta por parte de ella, solo envió un correo donde donde su respuesta fue (copio textual de correo enviado por ella):

«Don carlos: Le informo y que tal como lo indica el manual de mantención en la pagina 7 en la cual explica el tema de la condensación y las medidas a tomar, también da recomendaciones tales como ventilación diaria, evitar que los muebles, cortinas y camas queden apegados a los muros dejando un espacio de por lo menos 5 centímetros para que se genere circulación de aire? etc. En la pagina 8 explica que la empresa no se hará responsable por los daños ocurridos por mal uso por lo cual se requiere tener presente las recomendaciones señaladas. En su caso claramente no se dejaron los 5 cm. De distanciamiento entre el muro y el mobiliario. Atte. Luz maría Cerda L».

Pero este invierno la humedad sobrepaso todo extremo, en los dos dormitorios perjudicados. Al tocar las paredes las manos salen mojadas. En el 2º dormitorio donde duerme mi hija, aparecieron en la pared una cantidad de hongos increíble (gran parte de la pared se encuentra de color azul), incluso en la alfombra debido a esta humedad se genero un hongo tipo flor. En el dormitorio principal, la pared que se encuentra en la cabecera de la cama y la del costado izquierdo que da a la calle, también se encuentra con hongos y existe humedad dentro del closet. De la inmobiliaria vinieron a hacer una visita de inspección, donde las personas que enviaron no tenían una respuesta a lo que sucede en el departamento. Quedaron en emitir un informe, pero sin dar mayor explicación o solución del grave problema de humedad en el departamento.

Carlos