Propiedad rematada sin notificación y con una renegociación no incluida en la demanda

Necesito ayuda, el banco remato mi propiedad y me enteré por la persona que la compró, solicitando las llaves de esta. Me llama la atención lo rápido del juicio ya que según los datos ingresados en el portal judicial (rol de mi causa que me entregó el banco) aparecen dos notificaciones que indican haber dejado en consejería de dónde vivo pero nunca fui notificada personalmente, fecha de inicio de demanda agosto 2016.

En el intertanto hice una renegociación pagando al banco lo que adeudaba $2.900.000 con fecha noviembre de 2016, con lo que el ejecutivo Mario L*** me indicó quedaría nula la demanda (fui a notaria y todo con el pago que hice, se hizo un escrito y con eso quede tranquila) luego según el poder judicial en su página indica que las notificaciones fueron en diciembre luego en marzo y mi departamento fue rematado con fecha 22.08.

Necesito que alguien me explique que paso? El banco solo dice que se remató por comportamiento de pago pero… Que? No se asume mi renegociación de noviembre? En caso de ser así, mejor no me aceptan ese dinero y veo la posibilidad de vender mi propiedad pagarle al banco y recuperar algo de lo invertido, que en tiempo fueron más de 8 años.
Necesito una explicación y ayuda, además se suma que mi ejecutivo desapareció y ahora tengo uno nuevo que entiende menos que yo de mi problema. Casual cambio de ejecutivo? O los bancos hacen esto habitualmente?

Claudia