Publicidad engañosa, incumplimiento contrato y mentiras en compañía móvil

Compañía M*** me contacto vía celular para realizar portabilidad, tanto fue su insistencia que accedí a dicho cambio con aparato y obvio chip, la portabilidad se realizo el 16 junio, pero se realizo sin estar yo presente, no se entrego aparato, no se entrego chip y se me realizo cambio de compañía quedando incomunicado durante dos días ya que en mi trabajo (taxi ejecutivo) no pudieron comunicarse conmigo.

Al avisarme que me llaman y avisan que mi número esta invalidado acudí a la compañía w*** a realizar reclamo por no tener señal, esta me respondió que realizaron portabilidad a M***. He realizado vía 103 como 20 reclamos, más dos a S*** (lo cual me contacto un ejecutivo M***, para mi raro) he ido tres veces a sucursal y hasta hoy no he tenido solución.

Además según M*** se realizo cambio de equipo por el cual nunca he tenido, en los llamados al 103 y reclamos a sucursal reconocen que no se realizaron bien las cosas.
Quisiera saber si pueden asesorarme para una demanda por indemnización, daño psicológico y perjuicios laborales debido a la mala gestión de esta compañía.

Nelson Olivares