¿Qué hacer por colisión de vehículos?

En Autopista General Velásquez altura salida a calle San Pablo recibí un choque por alcance de un vehículo que no alcanzó a detenerse esto debido a que otro vehículo que se dio a la fuga intento ingresar a la salida en doble fila y sin señalizar por lo que tuve que disminuir bruscamente la velocidad y como ya mencioné el vehículo que venía atrás no alcanzó a hacerlo.

El vehículo que me chocó es de una empresa de reparto de agua filtrada y para arreglar el asunto se intercambian datos y fotos de los vehículos, documentación de estos y de los conductores. El conductor del vehículo que me choca se comunica con su empresa en la que le indican que el seguro de está se hará cargo del siniestro; esperé la comunicación de la empresa o del seguro hasta el lunes  la cual no ocurrió; llamé a la empresa dueña del vehículo el día martes  siendo atendido por la secretaría la que me indica que el asunto debe verlo la persona a cargo y que en ese momento está ocupada, han pasado un par de horas y me da la impresión de que están evadiendo la responsabilidad.
Cuánto tiempo es recomendable esperar que se comuniquen; que debo hacer?

Eduardo A.