Quiere vender su herencia y no hay registro de ella

Mi abuela fue heredera de una parte de terreno de su hijo junto con su esposa (sin hijos), hoy ella quiere vender pero simplemente lo único que tiene es una inscripción del conservador dónde indican que son herederas pero las fojas, número y año no aparecen en conservador al ser consultada.

Que debo hacer para regularizar esta situación, dónde puedo solicitar un documento que acredite la cantidad de metros que mi abuela es dueña?

Con el Rol lo consulte en el sii pero aún aparece la persona fallecida como dueño. Sabemos la cantidad de metros que le toca a cada heredero pero que documento acredita la parte de cada una?
Quién emite el documento que acredite que tantos metros de tal sitio pertenece a tal persona?
La posecion efectiva se hizo en el año 1996.

Favor ayudar con esta consulta ya que no sabemos que hacer para poder vender la parte de herencia de mi abuela.

Gloria Silva