Remate de propiedad efectuada

Mi consulta se refiere a que mi propiedad fue rematada y el valor del remate fue superior a la deuda, mi consulta es la siguiente, tengo entendido que el banco no se puede quedar con excedentes y que pasos debo seguir y si debo realizarlo a través de abogados o directamente con el banco, ya que ellos en ningún momento se comunicaron conmigo.

El juicio y se cerro el día 08 de abril del 2014 y a l propiedad no le hicieron llegar ningún aviso y nadie tampoco se ha acercado a reclamar su pocesion, además al consultar al banco ellos aún me siguen cobrando mensualmente el crédito he ido reiteradas veces a consultar y nadie me da una respuesta sobre que pasos debo seguir para dar por terminado el proceso y salir definitivamente de esta situación que por lo que vi se lleva a cabo desde el año 2012.

Miguel