Resolver un seguro de operación

Tenía en la tarjeta París un seguro que me cubría toda la operación hasta el monto de $588.000, esto fue solicitado el día 22-09-2010. Después de haber sido operada se entregaron todos los papeles que la empresa solicitó para hacer valido el seguro. Luego de un tiempo me acerqué a la tienda donde me dijeron que el seguro si cubría, pero nunca fue descontado en realidad. Luego nos informaron que teníamos que pagar $180.000, que el seguro no cubría eso. Nosotros lo cancelamos sin ningún problema y tenemos todas las boletas.

Además yo tenía otro seguro «familia», al cual renuncié el día 30-04-2011, entonces ahora, después de 2 años, me están cobrando una cuenta judicial de $700.720. Me han llamado más de 2 veces al día insultándome para que pague el monto… Soy de Rancagua. Ya puse una denuncia en el Sernac, pero no se soluciono nada.

Sonia