Robo de dinero en cuenta de banco

En mi cuenta vista tenía guardado $100.000 y el día 13/01/2014 fui al supermercado santa isabel y realice dos giros de $10.000 quedandome en mi cuenta el monto de $80.000 y a fin de mes fui a sacar dinero y me3 di cuenta que me faltaban mis $80.000 y me dirigi a la tienda F******** ya que era día sábado a pedir explicaciones y devolución de mi dinero y me dieron un detalle de giros y me apareció que ese mismo día 13/01/2014 salieron mis dos giros de $10.000 y aparte ese mismo día otro de $80.000 siendo que yo nunca saque esos $80.000 ni deje abierta la pantalla en el cajero ni menos que perdiera la tarjeta ya que estuvo siempre en mi poder.

Y ayer me dirigi al banco F******** para hacer la denuncia y me dijeron que ellos no podían devolverme o hacer una investigación porque yo no tenía el seguro y que lo único que podía hacer era ir a la fiscalia para hacer la denuncia. Por favor necesito una ayuda de que pasos llevo yo a sguir y que hacer contra el banco.

Roberto