Tengo una prima que publica en su Facebook injurias y calumnias

Como familia nos sentimos impotentes hay una prima que ha hecho Facebook para sólo agredir a la familia sube fotos, hace videos burlándose publica situaciones sexuales injuriando a tíos primos lo que ustedes. Se puedan imaginar ya no sabemos que hacer fuimos a carabineros a la PDI y nos dijeron que esas denuncias no las recibían.

Que podemos hacer hace poco falleció un primo y al rato comenzó a insultar a la familia desfigura fotos con alfileres las sube. Hemos enviado denuncias por Facebook pero son poco explícita por parte de Facebook y al responder nos dicen que no infringe las normas comunitarias habiendo insultos, injurias groserías, es una impotencia muy grande sentirse tan desprotegida en este tema que daña el honor la integridad de mi familia.
Les agradecería de todo corazón me puedan orientar.

Mirna Perez