Terminar contrato con Cementerio Parque

En 2013 contraté compra anticipada de sepultura con el Parque del Recuerdo C***, con cargo automático a mi cuenta corriente.
Por diversos motivos, principalmente económicos debidos a varios años con problemas de salud, decidí reducir gastos, entre ellos la compra de la sepultura.

El martes 07-02-2017 acudí a las oficinas del P. Del R. He ingresé mi solicitud de «Anulación de contrato», tal cual le llaman ellos a esta actividad.
Luego, el 08-02-2017, me llaman de la empresa y me dicen que no admiten tal anulación y que debo efectuar una cesión de derechos.
Hoy, 09-02-2017, acudí nuevamente y me indicaron que debo llevar una carta notarial y que posiblemente el Gerente, a principios de marzo evaluará mi solicitud.

¿Cómo puedo terminar el contrato?

Andrés T.