Trámite para ceder herencia

¿Qué trámite debe realizarse para ceder una herencia? Mi padre desea dar su parte de la herencia a uno de sus hermanos, son 6 y llegaron a ese acuerdo, todos viven en la comuna de Pichilemu y él en Punta arenas, él hizo un poder notarial el mes de febrero dónde indica que cede su parte de la herencia, ya que aprovecho sus vacaciones para hacerlo y en la AFP de Pichilemu le dijeron a su hermana que ese papel no sirve, en la de aquí Punta Arenas, dijeron que ellos no tienen nada que ver con los papeles, que el banco es la entidad que los pide.

Necesito saber que tipo de papel es el que se necesita para terminar con este trámite de una vez, ya que ya van 5 meses y esa herencia no se ha podido cobrar. El trámite se realizará en la Comuna de Pichilemu. Es imposible volver a viajar por una firma.

Pamela Yañez Andrade