Abandono por parte del marido y necesidad de divorcio

El motivo de mi consulta es que necesito ayudar a una amiga que no cuenta con apoyo familiar.
Su marido (están casados con separación de bienes) la abandonó a ella y su hija de 5 años hace ya más de dos, ya que se fue a Estados Unidos y hasta el momento revise allá junto a otra pareja que tiene.

Necesita divorciarse y quitarle la patria potestad de la niña y a su vez, exigirle pensión alimenticia.
Mi duda es que trámites debe seguir ya que no posee recursos, no puede trabajar por cuidar a su hija y vive de allegada en casa de sus padres pero de muy mala manera. La maltratan a ella y a su hija por haberlas «recogido» y les cobran ese favor casa vez que pueden.
Su familia es muy machista y están bastante desequilibrados, sobretodo su hermano que está enfermo de los nervios debido a su mal matrimonio y vive amenazándola de muerte a ella y a su hija. Hoy hizo perder el tiempo a los carabineros mandando patrullas avisando que ella maltrataba a su hija.

La ha amenazado con que cuando salga a trabajar le quitará a la niña o que se la va a quitar por el déjame si no le dan dinero. Por esto mismo el abuelo de la niña ya se gasto lo que no tenía dándole dinero a su hijo para que no moleste, pero ya el caballero también se hartó. Ahora el también agrede a mi amiga.

Su mamá es no vidente, por lo mismo no la puede apoyar con el cuidado de la niña, y hoy supimos que su hermana tendrá un bebé. Con esto está peligrando su estancia n da casa.

Yo soy de otra ciudad y no Puedo apoyarla mucho en lo que es darle techo, con suerte le envío dinero o la ayudo cuando la voy a ver, pero me da impotencia y me quisiera orientación.

Natya