Acusación por insultar a una menor de edad

Me podrían ayudar en lo siguiente, es que a mi prima la denuciaron que ella había insultado a una niña de 14 años, pero en realidad eso es mentira y ayer le llegó la citacion para el 28 de este mes.

Ahora ella se fue al juzgado a realizar una contradenuncia que es mentira que son calumnias pero le han dicho que no puede hacer nada y solamente tiene que esperar a presentarse ese día.

Quiero saber cuales son los pasos a seguir, por que me están hacienda un daño ya que todo esto es mentira por parte la que denuncia.
Y que es lo máximo que puedo succeder con todo esto por que según los que me dijeron ellos que no puedo poner una contradenuncia…

Manuel Zornosa