Adquirí vehículo que tiene prohibición de enajenación

Me comunico con ustedes ya que el año 2015 adquirí un vehículo y por no conocer mucho del asunto a los días después cuando quise hacer la transferencia me encontré con que el vehículo se encontraba con una enajenación porque la señora lo adquirió el 2009 en una automotora. La señora me argumenta que no encuentra las boletas.

Hay alguna forma de que ella pueda realizar este trámite de otra manera? En el certificado de dominio solamente sale esa prohibición y no hay multas ni nada. Ahora yo necesito que este tema se pueda cerrar para así poder efectuar la transferencia del vehículo y que esté a mi nombre para venderlo en lo que vale.
Espero que me puedan ayudar y responder a mi inquietud.
Además saber costos del trámite y lugares dónde lo puedo efectuar.
Atento a comentarios muchas gracias

Salomon Gomez