Banco no permite pago de dividendo

Vivo en Santiago centro y compre con hipotecario un departamento de 1887 aproximadamente, pero por temas de salud familiar deje de pagar un producto en el banco B*** (tarjeta de crédito) y el banco me envió a empresa de cobranza… Pero no me dejo pagar los dividendos (05 a la fecha).

A la fecha he ido en 2 oportunidades a la empresa de cobranza… Cosa que me es bastante difícil por el trabajo que tengo (fuera de Santiago).

Existe alguna ley que me ampare para pagar los dividendo a la fecha? De las consultas que realice me dijeron que el banco lo podía hacer ya que tomaba mi RUT y todos los productos que estaban vinculados con el y eso me dejaba sin poder realizar la actividad de pago.

El banco puede hacer eso? Los puedo pagar de otra manera?

Cristhian Gonzalez