Causa suspendida, ¿qué pasa y qué se puede hacer?

El Banco del E**** me demandó, por crédito hipotecario, se extravió el expediente, ésto lleva 3 años el juicio.

Ayer me llamaron del una empresa externa para cobrar y jamás antes lo habían hecho, ni siquiera para cuando me enviaron a cobranza judicial, más encima cuando me habían demandado, lo hicieron con el hipotecario y otros productos, me obligaban a repactar todo. ésta persona que me llamó me indicó qué mi causa está suspendida. Además el condominio le dió orden a Chilectra para qué me cortara la luz, por no pago de gastos comunes, llevo un año sin luz, tengo tres hijos y todos estudiando, necesito favor su ayuda y orientación, necesito saber si aún puedo hacer algo para rescatar lo que tanto esfuerzo me a costado, qué pasa con la famosa ley de coopropiedad qué me indica chilectra?

Marcela