Choque con bus de pasajeros

Hace un par de semanas un bus de la línea Pullman Bus retrocedió en el peaje de Angostura y chocó mi automóvil. Quedó el mismo día la constancia en Carabineros de Linderos. Luego coordinamos con Pullman que el trámite del seguro lo ibamos a realizar a través de su aseguradora (no activamos la empresa de nuestro seguro) y enviamos las fotos del daño al vehículo.

En el día de hoy me indica la persona de contacto de la empresa que los abogados de Pullman determinaron sólo pagar el 60% del arreglo y la cotización que entregamos es casi de $500.000, ya que lo hacemos en taller autorizado de la marca. ¿Qué se puede hacer en este caso, para que paguen la totalidad del choque? Aquí pagué el noviciado con ellos, pequé de inocente al creer que se se iban a hacer cargo de la deuda en su totalidad, es decir, el error grave fue confiar en ellos. Me da coraje que hagan lo que quieran con uno y que impongan un pago menor cuando el costo salió mucho mayor.

Ana