Choque en paso peatonal

Transitando de sur a norte por avenida Camilo Henriquez (Puente Alto), me detuve ante un paso peatonal que esta frente a un colegio, y detrás de mi auto, un camión de la empresa Melón, el que me choca, dejando toda la parte trasera de mi auto en muy malas condiciones. El chofer me pide disculpas y por radio avisa a su planta de lo ocurrido, me da su nombre, tomo patente del camión y luego me dirijo a carabineros a dejar constancia.

Con esto, hice el denuncio a mi compañía de seguros y el tramite tomó curso. Quiero saber si de alguna forma, el responsable del choque (chofer o empresa) recibirán alguna sanción? ¿Debo hacer alguna demanda? ¿cómo se hace? La denuncia a carabineros va a generar alguna citación al tribunal? ¿debo hacer esta denuncia en otra instancia? La reparación del auto me dejara sin él por varios días, yo creo que al menos 20, ¿eso tendrá alguna indemnización?

Jacqueline