Compra de producto nuevo por internet estaba malo y no cumplía con las especificaciones técnicas

Compré un producto nuevo por Internet, yapo.Cl. El producto venía malo y además no cumplía con las especificaciones técnicas que el anunciante publico. Luego de escribirle por correo la situación al vendedor (particular) que estaba malo el producto y que además no cumplía con lo publicitado, le dije que le enviaba el producto de vuelta y que me devolviera el dinero. El accedió a que le devolviera el producto, pero no a la devolución del dinero, solo a enviarme otro de vuelta. El asunto ahora es que no quiere devolverme el dinero, solo accede a enviarme otro producto. Que puedo hacer en este caso? El esta infringiendo la ley con publicidad engañosa y además el producto que me envía esta malo. Tengo derecho a la devolución de mi dinero?

El dice ser un vendedor particular, pero cuando hablamos por correo aparece una página en su firma de mail, página de productos de todo tipo para la venta por Internet, entonces creo que el es un proveedor habitual. Yo le consulte (mail) por un producto de su página antes de hacer la compra y el me dijo que ya no estaba en stock, así que tengo la prueba de que es su página y que vende productos de todo tipo. Yo se que hice la compra del producto en cuestión por yapo.Cl, pero si hago una demanda, esto me ayudaría a demostrar que es una empresa o un proveedor habitual y así poder hace valer mis derechos como consumidor y poder recuperar mi dinero?

Como dato, deje una constancia en carabineros del estado del producto antes de enviárselo, para tener una garantía o respaldo de que el producto iba en buenas condiciones. Otro dato, le envié el producto por correos de Chile (A petición del vendedor) y ya han pasado dos semanas y aún no va a retirarlo (seguimiento por Internet). Tampoco he tenido noticias de el (Desde la última vez que le insistí respetuosamente sobre la devolución del dinero, me contesto; ME VUELVAS A MOLESTAR) a pesar de que le he enviado varios correos indicándole la llegada del envía a destino. Mi intención es hacerle una demanda con indemnización, ya a pasado un mes y medio desde la compra y quería saber si puedo tener opciones de ganar el juicio con las pruebas que tengo. Gracias de antemano, espero me puedan ayudar y orientar. Saludos.

Eduardo Barum