Consulta sobre cortes de agua en casas con niños

Soy de un sector rural y en el sector dónde vivo a una joven madre le cortaron el agua potable tras deber $27.000 en el suministro (equivalente a 4 meses). Ella tiene 3 hijos (3,7 y 9 años).

Ellos no avisaron del corte solo entraron al inmueble y pusieron una moneda que impedía la salida del agua, ella sin saber y sin ser notificada saco la moneda y dio el agua, al pasar esto la directiva del agua potable rural del sector la intentaron denunciar y para solucionarle el problema le cobraron $75.000 entre lo adeudado y multa y la trataron súper mal.

Mi consulta es si en Chile se puede cortar el agua potable en hogares dónde habitan niños?
¿Para realizar un corte se debe notificar al dueño? O se puede entrar y cortar?

Mis intenciones son ayudar a esta familia y orientarla ya que en el sector ocurre con frecuencia esto con las familias más vulnerables, creo que es importante mencionar que la mujer involucrada pertenece al programa puente.

Erick