Consulta sobre una Importación Estafa de China

Soy de Perú.

Deseo consultar si me pueden ayudar sobre una Importación estafa de China. Compre 25TM de Azufre Industrial. Pero al al abrir el contenedor aquí en Perú nos dimos con la sorpresa que no era Azufre, había sacos de cal.
La Empresa China es Z** T*****.

Toda la documtación esta en Regla. Nos hemos comunicado con ellos después de muchos intentos, y nos dicen que están investigando, ya han transcurrido 25 días después de haber recibido el producto fraudulento.
El producto comprado esta cancelado al 100%.

Ahora hace 7 dís que ya no contesta los correos que los enviamos  estamos muy preocupados, queremos que por favor nos ayude a resolver este caso.
Esperamos su pronta respuesta.

Salvador