Contrato de seguro automotriz

Un seguro automotriz fue renovado telefonicamente, ahora se necesita hacer uso del seguro, ya que el auto sufrió deterioro por personas en Av. Americo Vespucio hoy en la mañana. Este fue denunciado en comisaría entregando la patente de los dueños del auto que ocacionó el deterioro del vehículo.

Se notifico este incidente a la aseguradora telefonicamente y responden que el contrato ya no esta vigente (termino contrato) y que enviaron información por e-mail. La persona afectada informa no tener ningún tipo de notificación de la decisión de la aseguradora.
Es necesario volver a leer el contrato inicial si este indica renovación cada 1 año. Es legal terminar un contrato de esta forma.
Cual es la ley que protege al automovilista de estas aseguradoras.
Favor indicar si es correcto que ellos terminen un contrato anticipadamente.

Beatriz Garrido