Contrato modificado después de haberse firmado

Hace 11 meses contrate un plan con la compañía Claro. Unos días después me llamaron dos ejecutivos diciendo que tenía que ir a devolver el teléfono, ya que según ellos, se habían equivocado. Yo me encontraba fuera de Santiago por lo que me era imposible, así pasaron varios días de amenazas en mi contra por no ir a su sucursal; pasaron los días y no llamaron más.

Luego de un par de meses me di cuenta que el cobro que hacían no era correcto, fuí a reclamar y me mostraron una copia digital del contrato, el cual había sido modificado a posterior de mi firma, incluyendo ahora unos costos por el celular, que nunca me dijeron en el momento de hacer el contrato (supuestamente era cargo cero); yo no encontré la copia original y ellos me dijeron que no se podía hacer nada. Ahora encontré el contrato y era como decía yo, cambiaron el contrato después de mi firma. Fuí a reclamar y la solución que me dan es que lo que se ha pagado de más se abone a la próxima cuenta. Encuentro una falta de respeto todo el tiempo mal gastado, los malos ratos y la simple solución que dan ellos; según yo, creo que lo que hicieron no es solo un error, sino una estafa grave ya que el contrato es un acuerdo legal, ¿no?

Carolina




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