Debo alta suma en Isapre

Lo que sucede es que el año pasado quede sin trabajo y no avise a la Isapre y se me genero una deuda por lo cual ellos me cobran pero no aceptan renegociar la deuda sino es con tarjeta de crédito propia o de algún conocido.
Mi consulta ellos se pueden negar a realizar un convenio de pago si no tengo dichos documentos?

La verdad es que estoy complicado porque no sé como resolverlo y quiero hacerlo es un tema de tiempo. Me he comunicado con ellos insistentemente pero siempre la respuesta es igual, y necesito poder aliviarme de esto.
Estoy muy desorientado y no se incluso como presionar para que me acepten una forma de pago que yo pueda resolver. Espero me puedan ayudar orientándome a lo que necesito para alcanzar mi propósito de solucionar mi problema.

Yo quiero cancelar en cuotas pero no me aceptan.

Jorge