Desaplome de muro perimetral de vivienda nueva

Hace poco con mi esposo compramos una casa a una empresa inmobiliaria de la ciudad y después de entregarnos la vivienda comenzamos a realizar algunas mejoras en cuánto a seguridad, para ello contratamos un maestro que nos indicó que el muro perimetral del lado sur de la casa tiene un desaplome de 7 cm.

Esto nos ha generado problemas ya que al techar ese pasillo (entre dicho muro y la vivienda) por estar inclinado se produce problemas de desaplome de puerta y estéticamente se ve mal. Nosotros inmediatamente informamos a la inmobiliaria y solicitamos que se solucionara el problema y nos indicaron que el muro por ningún motivo se derrumba, pero sin ningún informe técnico.

También el ejecutivo de ventas de ésta misma gestionó como compensación que la empresa hiciera un radier para darle firmeza al terreno y éste no se erosionara más con la lluvia y el desaplome fuera más grave.

La respuesta de la inmobiliaria fue negativa, por tanto nosotros exigimos que se rehiciera el muro perimetral y la inmobiliaria nos volvió a dar una respuesta negativa y nos asegura que al no ser una falla estructural de la vivienda, de ninguna manera reviste peligro para nosotros.

Que debemos hacer para que la inmobiliaria responda y nos arregle el muro?

Maria Elena Lopez