Deuda que mi empleador no a pagado a la Caja de Compensación

Hace algún tiempo solicite un préstamo en la caja de compensación los andes.
Para que mi empleador me descontara por planilla.
Esta semana recibí una carta diciendo que me pasan a cobranza judicial por que tengo cuotas impagas de este préstamo.
Me contacte con la persona de recurso humanos en el trabajo pero no me dan ninguna respuesta.
¿Qué puedo hacer en este caso?, la oficina central de la empresa se encuentra en Santiago y yo trabajo en región por ende me resulta complicado poder viajar y mi jefe directo aquí en la obra tampoco me da una respuesta.
Me servirían las liquidaciones de sueldo dónde aparece los descuentos como prueba para que pare la cobranza judicial.
En estos momentos somos 2 personas con el mismo caso en la empresa.

Jessica