Deudas no propias con casa comercial

El pasado 31 de julio  fui a tienda R*** a dejar una constancia por movimientos desconocidos en mi estado de cuenta de tarjeta R*** M***Card, de los cuales 3 correspondían a transacciones internacionales (1º el 16 de julio por un monto de U$47.88 equivalentes a $31672; las 2º y 3º fue la misma transacción el 17 de julio por un monto de $31269) y el resto de U*** (hasta 4-5 viajes en un día, aún no facturados).

Que ascienden a un monto de $83157 entre los días 23 de julio al 31 de julio Me ingresaron el caso a investigación y la respuesta después de 2 semanas que me dieron es que no aplicaba la deuda por fraude, porque todas las transacciones habían sido con el número correcto del plástico, fecha de vencimiento y verificador. La deuda entre lo facturado en julio y lo que saldrá a fin de agosto asciende a $177.112, de los cuáles alrededor de $90mil ya los tuve que pagar en mi estado de cuenta anterior. Es un abuso, favor su ayuda.

Vania