Dinero abonado a una inmobiliaria

El día 8 de septiembre firmé una oferta de compraventa con la inmobiliaria C*** limitada, luego de haber sido evaluada con todos los papeles solicitados por la ejecutiva de ventas Lorena P*** (B***). En dicha oferta se estipula el tipo de departamento con el estacionamiento asignado más los valores divididos de la siguiente manera 10 UF reserva, 80 UF de pie, 325 UF a pagar por el SERVIU utilizando el subsidio DS 19 y 1393 UF crédito hipotecario.

De lo mencionado anteriormente yo ya pagué $270000 de reserva y he abonado $1.160.000 de pie. Cual fue el problema es que al momento de evaluar yo figuraba en el 10% del registro social de hogares, asesorada por la ejecutiva me dice que me vuelva a evaluar en forma individual ya que ese porcentaje no corresponde para hacer uso del beneficio, al volver a evaluarme, en la municipalidad de Quilpué me dicen que efectivamente pertenezco a ese porcentaje ya que por mi situación (soltera y sin cargas), más mi sueldo mensual no tengo derecho al beneficio de subsidio. Hoy 27 de noviembre fui a hablar con la ejecutiva y aparte de darme diversas opciones para continuar en el proyecto (los cuales no me acomodan tomar por temas de dinero), me dice que de lo contrario puedo solicitar la «deserción» del inmueble existiendo la posibilidad de perder la reserva y ella intentará solicitar que me devuelvan el 100% de lo abonado; lo cual considero injusto, ya que en ningún momento me dijeron que la reserva la podía perder al igual que parte del abono, menos si es que yo no estoy desertando por mi voluntad, sino que por un enredo de información con respecto al registro social de hogares y el no poder usar el subsidio.

Si bien me dio tiempo para pensar y tomar una decisión no encuentro justo tener que perder parte de mi dinero, ya que en estos momento la única opción que me conviene y acomoda es no aceptar las nuevas propuestas que ellos me dan, ya que no alcanzaré a pagar un pie de mayor valor.
Que puedo hacer al respecto, la verdad me siento un poco confundida con lo que me puedan decir y/o devolver en dinero.

Claudia V.