¿Dónde hacer una demanda por daños y perjuicios?

Fui a una tienda en temuco, cuando me disponía a salir un guardia me tomo del brazo y me dijo que le mostrara mi cartera porque según el yo andaba robando, yo pedí la presencia de carabineros he interpuse una denuncia.

Ahora necesito que me orienten com o puedo hacer la demanda a la tienda, que pasos tengo que seguir, la tienda antes mencionada es almacenes parís, después de hacer la denuncia con carabimeros PDI entrevistarme con el gerente de la tienda, lo que me repondieron que no se encontraba hasta el lunes próximo.

Igual me atendio la persona que estaba encargada de la tienda, yo le pedí que me mostraran las cámaras y me dijo que no se podía que lo único que el podía hacer era hacerme un buen descuneto si yo quería comprar en la tienda, lo que yo porsuouesto no accedí. Necesito que me orienten que debo hacer después de poner la denuncia en carabineros.

Monica  Ulloa