Embargo injustificado de universidad de las américas

Me llegó una carta de embargo de la universidad de las América y yo nunca me matricule hay cuando fui a preguntar a la universidad me dijeron que tenía que pagar el total de la deuda en efectivo para parar el embargo y no se que hacer.

Yo el año pasado hice una reserva de matricula y cuando la hice me dijeron que si después no me matriculaba no pasaría nada con la reserva y además me hicieron llevarles papeles que me había matriculado en otro lado y cartas explicando mi caso y aún así siguen llamando y cobrando ya no se que más hacer por favor agradeceré me ayuden con este caso de la universidad de las américas.

Yo tengo los papeles que me dio la universidad cuando hice la reserva además de los certificados de que me matricule en otro lado y los papeles legales que me han llegado a la casa para cobrarme y embargarme.

Carla