Establecer visitas y pensión de alimentos

Estoy separado de hecho con constancia de abandono voluntario de hogar y con termino de convivencia hace 1 año y 3 meses. Mi esposa vive en Chillán con un hijo en común de 5 años, ella es profesional y no tenemos pactado visitas, ni tampoco pensión de alimentos y quiero formalizar esto.

Ya la cité a mediación y no quiso participar de esta; tengo el certificado de mediación frustrada entregado por la asistente social. Yo vivo en Santiago, me gustaría que me asesoraran para realizar estos trámites, porque a esta fecha no me deja ver a mi hijo ni visitarlo. Al niño le doy todo lo que necesite, pero no le entrego dinero. La mamá vive en una casa fiscal, no paga arriendo y ella tiene una pareja que vive con ella.

Erick