Filtración en departamento

Mi departamento tiene filtración de agua, la cual proviene del departamento superior, mi consulta es que no se a quién reclamar. Le he dicho a mi vecino, a carabineros, a la junta de vecinos, al Serviu, pero nadie me da ninguna repuesta. Realmente no se como ni a quién reclamarle.

Mi departamento lleva menos de 5 años de construido y la empresa que lo construyo tampoco se hace cargo.
En el lugar del baño y también en la cocina hay filtración de agua.
Me gustaría que ustedes me pudiesen ayudar u orientar, para saber si tengo algún tipo de respaldo legal, ya que mi vecino y todos los lugares dónde he consultado, nadie me ha dado ninguna respuesta y menos solución, desde ya muchas gracias y espero su pronta respuesta, ya que estoy desesperada y no se que hacer y mi casa día a día se sigue inundando.

Jeannette F.