Fraude bancario con responsable identificado

Mi mamá tiene la tutela de una de mis cuentas bancarias (Cuenta RUT – Banco Estado), desde que yo era menor de edad. A partir de Julio del año pasado, ella comenzó a realizar trasferencias desde dicha cuenta, sin mi autorización, teniendo ya mi mayoría de edad. Sin saber que ella era la responsable hasta hoy.

Puse reiterados reclamos al banco y en el Sernac, desde Julio 2013 hasta Febrero de 2014, por lo que iniciaron una investigación interna en dicho banco, la cual hoy dio resultados, señalaron el RUN de mi mamá y me indicaron que por registrar como tutora podía sin ningún problema realizar éste tipo de movimientos desde mi cuenta, hoy fui a hablar personalmente con ella, lo niega todo y se resiste a regresar mi dinero, además me obliga a irme del lugar (su casa). ¿Qué puedo hacer legalmente para poder recuperar mi dinero, solicitar una indemnización por todo el tiempo perdido realizando los reclamos en el banco, por todo el tiempo que he tenido mi dinero retenido, a que institución debo recurrir, que documentación debo llevar? Favor ayúdenme, Gracias.

Constanza Brito