Garantía de auto nuevo no cumplida

Compre un auto nuevo salió con una falla de fabrica que fue revisado por la garantía en tres oportunidades y aún no me dan ninguna solución por parte de la concesionaria es legal eso.? Quiero mi dinero de regreso y todos los daños, perjuicios y gastos efectuados por mi bolsillo tengo todas las ordenes de trabajo efectuadas por el servicio de garantía de P***sin ninguna solución.

Ayer estuvimos en una reunión con el gerente de S*** I*** l la concesionaria me ofrecieron un auto nuevo pero que tiene 100 kilómetros ya recorridos le dije que no y la otra opción que me dio fue otro auto pero más caro y la diferencia la tengo que cancelar yo que puedo hacer señores tengo una garantía como consumidor ya que es una unidad nueva y falla reiterativa sin ninguna solución que me convenga a mi y no a ellos por que solo están viendo su conveniencia y yo soy el afectado y no tengo ningún respaldo tengo la resolución del Sernac dónde envié el caso y me dicen que tengo que seguir por las vías legales o sea demanda ante el juzgado de policía local más cercano dónde compre el automóvil ellos como concesionaria no responden aún como debieran hacerlo.

Daniel Gonzalez