Inclusión injusta en ficheros de morosidad

A principios del año 2010 no podia hacer frente a los pagos mensuales de la tarjeta de crédito de un Banco, entoces a partir del tercer mes de impago de las cuotas la asesoría jurídica de dicho Banco se puso en contacto conmigo telefónicamente para buscar una solución amistosa para el pago de la deuda.

Yo les expliqué mí situación económica en aquel momento y hay quedo la cosa parcialmente parada.

Pero en Julio del mismo año 2010 recibo una carta del abogado de ellos informandome de un monitorio que van a presentar en el juzgado reclamandome la totalidad de la deuda y que me pusiera en contacto con ellos para llegar a un acuerdo amistoso para saldar la deuda, con la misma el mismo dia que recibo la carta les llamo por teléfono y llegamos telefónicamente al acuerdo de pago en el cual me comprometía a pagar 100? mensuales y que ellos se comprometian a sacarme de los ficheros de morosidad y a no volverme a incluir mientras yo no faltara ni un solo mes en el pago de las mensualidades acordadas, cosa que estoy cumpliendo escrupulosamente desde Agosto del 2010 hasta hoy Diciembre del 2012.

Pero casualmente recibo una carta de otro banco en Junio del presente año 2012 en la cual me informan que ellos han absorvido la cartera del otro Banco, que iban a respetar todas las condiciones que tuviera acordadas con el anterior Banco y que a partir de Julio del presente año 2012, los pagos acordados los debería hacer a nombre del nuevo Banco por consiguiente en Julio hago el pago de los 100? a nombre del nuevo Banco.

Pero en Julio del presente año 2012, recibo una llamada telefónica de la asesoría Jurídica del nuevo Banco que es la misma que la del anterior ofreciendome una condonación del 6,5% de la deuda pendiente actualmente si subía las cuotas a 140? a partir de Agosto, a la cual accedí ya que eso me suponia ahorrarme 350? Aunque tuviera que apretarme un poco mas el cinturón.

Pero a finales de este mismo mes de Julio del 2012 al recoger el correo de mí buzón me llevo la desagradable sorpresa que recibo una carta del fichero Experian-BADEXCUG en la cual me informan que he sido incluido en dicho fichero el 1 de Julio del presente año por una deuda impagada y que la entidad que me ha incluido en dicho fichero casualmente es el nuevo banco que un mes antes me informaba que los clientes del anterior Banco pasabamos a ser clientes del nuevo Banco respetandose todas las condiciones acordadas con el anterior banco.

Acto seguido me pongo en contacto con ellos por teléfono pidiendoles explicaciones por ese golpe bajo que me habian dado y me responden que no les consta ningún acuerdo y que como tengo una deuda pendiente con el Banco que mientras no la salde estaré incluido en los ficheros de morosidad.

Considero que los acuerdos son para cumplirlos y que este Banco injustamente no está cumpliendo con su parte del acuerdo y lo que es peor esta actuando de mala FÉ perjudicándome seriamente.
Gracias por su atención y reciban un cordial saludo.

Gabriel