Inmobiliaria fundamenta desconoce fallas de construcción y terminaciones!

Hace aproximadamente un mes, notamos con mi esposa que la pared (tabique) que está en la entrada de mi departamento, cuya antigüedad es inferior a dos años (22 meses), se encontraba suelta en su base distal además de los tornillos que la afirmaban en su parte proximal en una de las verticales de metal.

En una primera instancia tanto la inmobiliaria como la constructora trataron de minimizar el problema tratándolo como algo «normal» y que buscarían la «norma técnica» que justificará tal movimiento de la pared.

Pasó el tiempo y el día 28 de abril recién vinieron a revisar la pared desde la constructora. Para constatar lo mencionado en el primer párrafo, se realizaron dos recortes a mi pared de 30 por 20 cm. (se adjuntan imágenes). Se puede constatar que la parte inferior izquierda de mi pared no cuenta con ningún tipo de fijación al suelo por aproximadamente 1 metro (ancho de pared/tabique 2,23 mts aproximadamente.) y que en la vertical de metal derecha habían varios tornillos sueltos cuya función era que afirmar la pared.

Al constatar las evidentes fallas en la construcción de la pared, la solución ofrecida tanto por la inmobiliaria como por la constructora era fijar las paredes ya existentes y “parchar” los recortes sin cambiar ninguno de los 2 tabiques y que en palabras de la inmobiliaria «era la solución estándar y ni se notaría la diferencia con una pared nueva tras el papel».

Ante esta insólita respuesta incompatible con un departamento casi nuevo y con una evidente falla de construcción, me negué rotundamente a tener «parches» en mi pared y les exigí el cambio de ambas planchas de yeso cartón que componen mi pared. Recibí una respuesta formal por parte de la inmobiliaria (se adjunta) en la que se justifican aludiendo normas técnicas y estándares de reparación que incluso el sr. Martin Momares, gerente de postventa de la inmobiliaria no supo precisar ni aclarar. Llevo esperando el cambio y reparación desde hace 3 semanas, siendo que desde el primer día exigí el cambio de la pared.

Este es mi principal problema, sin embargo, no es el único ya que esta inmobiliaria se ha desentendido de las garantías legales establecidas por las ley 20.016 en relación a problemas con las terminaciones que tengo (chapas, fisuras en baño, marcos de puertas sueltas, etc.) aludiendo falta de “mantención” y a las garantías particulares entregadas en el manual del propietario, cuya legalidad me parece dudosa.

Mis intenciones son demandar a la inmobiliaria ante el juzgado de policía local con el fin de hacer cumplir las garantías relacionadas a mi pared (cambio de tabiques y fijación, no parches!) además de una indemnización por el daño moral que me ha significado tener mi pared en ese estado durante todo este tiempo.

Cristobal Padilla F.