La madre se llevó a los niños fuera de la casa familiar

Tengo un caso que esta en curso por pensión alimenticia tengo dos hijos un varón que esta ya por cumplir 18 la otra niña tiene 10 por la niña ningún problema pero el niño no es mi hijo biológico pero si lleva mi apellido.

La madre se los llevo sin mi permiso de la casa dónde vivíamos ahora el martes tengo hora en una oficina de conciliación y no se como proceder aparte que ella se llevo a mis hijos también se lo llevo todas cosas más importantes de casa como lavadoras televisores etc.
Ahora el problema es que mi hija no la quiere a su madre y quiere quedase conmigo y ella esta sufriendo mucho nosotros somos de nacionalidad boliviana mis dos hijos nacieron en Bolivia pero tienen ya los documentos chilenos tanto como carnet y certificados quisiera que me ofrezcan un asesoramiento o contratar sus servicios.

Gonzalo