No devolución de un dinero a cuenta

En Septiembre 2012 me hicieron un presupuesto para cambiar 3 ventanas del piso, y le di 1040? a cuenta, la mitad de la cuantía total, porque así lo decía el presupuesto. Después de ir a la fábrica muchas veces, dándome escusas, el día 16/01/2013, me dirijo a la oficina de consumo de la diputación de León.

El 17/01/2013 le envían la primera notificación a la empresa, sin ningún resultado, así que el 07/02/2013 le vuelven a re notificar. Tampoco hubo respuesta, así me lo comunican a mí con fecha de 27/02/2013. diciéndome que ellos son meros mediadores y no pueden hacer nada más.

Al día siguiente bajo a la empresa para que me devuelvan el dinero, me pidieron nº de cuenta corriente y no hay forma de que me lo ingresen a pesare que casi todas las tardes llamo por teléfono para recordarse lo, y siempre dándome disculpas sin ningún sentido, solo para dilatar la espera en el tiempo y esperar que me aburra y pierda mi dinero.

Como y donde puedo denunciar a la empresa para que me devuelvan mi dinero?
Muchas gracias, por anticipado.

Angel