No está claro si el choque fue por alcance

Estaba en el estacionamiento del supermercado, iba a salir, y me quedo detenida detrás de una camioneta, a una muy buena distancia. La camioneta comenzó a retroceder, como es normal en los estacionamientos, pero como yo mantenía una distancia prudente, no me moví. Al ver que la camioneta no tenía intenciones de detenerse, le toqué la bocina, pero la conductora no escuchó y me rompió el parachoques delantero con un aparato de fierro que va montado sobre el parachoques trasero de su camioneta.

En ese momento asumió toda la responsabilidad y no llamamos a carabineros, pero ahora ella se niega a pagar argumentando que fue un choque por alcance, de lo cual no estoy muy segura, ya que yo mantuve una distancia prudente en el estacionamiento, fue ella la que me chocó por no mirar sus espejos, y porque no escuchó la bocina porque tenía la música a un volumen muy alto. Ella admitió que estaba distraída y que iba a pagar los daños, pero ahora se niega… ¿Qué pasos debo tomar?

Ana