No me quieren devolver el dinero de la matrícula del colegio

Pagué la matrícula el 06/10 viernes por un profesorado de educación física privado, el lunes 09/10 llamo para informar que por un problema familiar no lo voy a poder hacer. Es decir por dos días de diferencia, (fin de semana) me decían siempre que llame después, hasta que pueda hablar con el dueño.

Hasta que al fin hoy, 12/10 logro hablar con el Dueño, Jorge por que me levanta la voz me dice que llamo mucho para reclamar, y que la matrícula no se devuelve, le informo que no dejé ni el analítico, porque faltaba documentación ni la foto, que solo pagué y me parece de mala fe lo que hace no me dejaba hablar me dice que le ocupo mucho el teléfono cuando él tiene llamadas más importantes para recibir. Y me corta la llamada. Necesito saber si hay una ley que me cubra dónde informe que debe devolverme la matricula abonada.

Mariana