No respuesta de proveedor de máquina a vapor

Mi problema es que compre una máquina a vapor a la empresa D*** por un monto de 4,5 me aproximadamente durante el mes de Enero del presente año para un centro de lavado automotriz. La máquina tiene menos de 3 meses y ha tenido fallas reiteradas (tengo los comprobantes de visita técnica, incluso deje la máquina en su domicilio comercial para revisión).

El proveedor me indica que las fallas son «normales» y no me quieren ni entregar una máquina nueva ni devolverme el dinero por que según ellos no tiene problemas de fabrica y puede ser por mal uso. La única solución que me da es repararme la falla «como un favor» puesto que tampoco esta cubierta por la garantía. Adicionalmente me indican que no todo el producto esta sujeto a garantía legal.

Necesito saber si una demanda para pedir la devolución del dinero es ganable ya que también los problemas me han provocado daños y perjuicios por no poder trabajar.

Daniel Von Dessauer O.