Obtener de renovación de pasaporte chileno

En mi carácter de Ciudadano chileno que reside en el extranjero por 16 años y que ha renovado sus documentos, como cedula y pasaporte cada 5 años.
Al parecer, ya que no tengo ni la clave única y ninguna notificacion legal. Tengo una demanda de pensión alimenticia en Chile por mi ex esposa, la cual falleció en favor de mi hijo, el cual tiene 26 años.

Ahora, en el consulado chileno, me dicen que si hay algún tema pendiente con la.
Policía de Investigaciones, será rechazada mi renovación del Pasaparto Chileno.
Mirando jurisprudencia en internet, en ninguna causa de familia los apremios dictados por un juez, pueden suspender la otorgacion de pasaporte y cedula.
Quisiera saber si es así, ya que como ciudadano chileno, es un derecho constitucional tener mis documentos y que estén vigentes.

Romeo Alejandro Caldera