Préstamo que yo no he pedido

Mi problema es el siguiente una persona por pidió un préstamo a mi nombre que yo jamás he pedido el caso esta en fiscalía pero hasta el día de hoy no tengo solución y la caja me sigue descontando por favor necesito una respuesta lo antes posible… Yo tengo toda la documentación que pueden necesitar además hay unas firmas y un papel escrito por mi puño y letra lo raro es que yo no se leer menos escribir.

Este texto lo esta enviando mi hija, en la caja 18 de s*** me dicen que yo si lo pedí pero tampoco me han llamado para saber que fue lo que realmente paso según la personas que aprobaron todo el papeleo ya no trabajan en la caja… No se que hacer por favor necesito realmente la asesoría de una persona, yo no dispongo de dinero para pagar un abogado yo solo vivo de mi pensión y trabajitos esporádicos dos veces a la semana soy viuda y la caja me lleva casi la mitad de mi sueldo. Desde ya muchas gracias ojalá puedan ayudarme lo necesito urgente.

Elizabeth Provoste A.