Resolver custodia de una menor

Necesitamos saber los pasos a seguir para obtener la custodia de una menor que esta en un hogar de menores, ella tiene 9 meses y hace un tiempo estamos solventando algunos gastos de ella, la mama la inabilitaron por problemas mentales y solo tiene un hermano que tambien sufre los mismos problemas (ezquizofrenia). Quisiera saber que posibilidades tenemos, estamos casados hace 8 años, tenemos solo un hijo y estamos encantados con esta pequeña. Agradeceria saber si podemos hacer algo al respecto.

Ella estaba en un hogar de cañete, octava region y por casos que ignoramos la trasladaron a concepcion hace dos semanas, en ese lugar no nos quieren dar ninguna informacion de ella y me preocupa por que ese hogar esta siendo investigado por reiterados abusos de menores, como veran nos urge saber si podemos sacarla de ahi lo antes posible, no queremos lamentar algo malo, en el hogar que estaba anteriormente la directora no quiere entragar ninguna informacion al respecto y solo sabemos por una de las tias que trabaja ahi el numero de telefono del hogar en el que se encuentra. Les ruego si nos pueden dar algun paso que debamos seguir ya que estamos muy preocupados.

Paola Gomez