Resolver daño de vehículo nuevo por constructora

Este año la constructora INGEVEC dañó un vehículo nuevo estacionado desde una construcción, de la que caen materiales, piedras y escombros a la calle, por la que transitan tanto peatones como vehículos.

Primeramente se dejó constancia en Carabineros el que según tribunales efectuó mal el procedimiento archivándose la causa. La constructora se responsabilizó solo por daños mandando sólo a reparar el vehículo. Esta constructora repara en forma particular mi vehículo el que no retiré del servicio técnico ya que presentaba demasiadas fallas en su reparación, cabe destacar que el servicio técnico también dañó la parte de adentro del capot.

¿Qué debo hacer para que me devuelvan un vehículo nuevo y no uno reparado? Debido a lo mal que quedo la reparación, desde el 8 de febrero hasta el día 14 no tuve como movilizarme, el 15 hasta el 22 me arrendaron un vehículo, ahora nuevamente a pie. No quiero un auto reparado, exijo un auto nuevo porque una reparación no queda bien.

Cyntia