Resolver subdivisión de terreno

Una tía tenía un terreno que fue vendido a mi mamá y mi abuela. El terreno que corresponde a mi mamá queda atrás del de mi abuela, quedando un pasillo de 3 metros hacia la calle y está estipulado en las escrituras. Mi abuela vendió hace poco su terreno, pero el nuevo dueño no quiere respetar los 3 metros de salida, porque él dice que compró lo que dice el plano de mi abuela, pero 9 metros de frontis realmente no son esos 9 metros, por lo que ahora está ocupando parte de los 3 metros que por ley se deben respetar.

Hay muchos sitios con esta situación cercanos a este, porque son sitios grandes con más de un dueño. Desde carabineros hasta el seremi de obras públicas dicen que, por ser ordenanzas municipales al ser sitios de fondo, se deben respetar los 3 metros y desde allí medir el terreno que fue vendido. Entonces, ¿quién tiene la razón?, ¿mi mamá, que quiere su pasillo de 3 metros hacia la calle, o el nuevo dueño, que quiere hacer valer lo comprado sin haber medido lo real antes de comprar?

Fred